고객센터
자주묻는질문
고객님들이 자주 물어보시는 것들을 모아봤습니다. 원하시는 답을 못 찾으셨다면 전화로 편하게 물어봐 주세요.
질문 목록
-
배관 종류(온수·직수·난방)와 필요한 장비에 따라 조금씩 달라지지만 보통 20~50만 원 정도 책정됩니다. 정찰제로 안내드리며, 원인을 찾지 못한 경우 탐지 비용은 청구하지 않습니다.
-
네, 증상 사진과 상황만 먼저 보내주셔도 방문이 꼭 필요한지, 비용은 어떻게 발생하는지 미리 안내해드립니다. 현장 확인이 필요한 경우에도 작업 범위와 비용 기준을 먼저 설명해드립니다.
-
통상적으로 자기부담금을 제외한 공사비와 아랫집 피해보상비까지 보상받으실 수 있습니다. 보험 청구에 필요한 누수 소견서, 시공 전후 사진 등을 발급 가능한 범위에서 챙겨드리며, 최종 보상 여부는 보험사가 판단합니다.
-
변기·싱크대·하수구 막힘과 역류는 배관 안쪽에서 생기는 경우가 많습니다. 배관 내시경과 관로 탐지기로 이물질과 손상 위치를 확인해 필요한 구간만 뚫음·교체·누수 공사합니다.
-
꼭 그렇지는 않습니다. 원칙적으로 전용 배관 문제는 윗집 소유주 책임이지만, 공용 배관(입상관)이 문제라면 관리사무소 책임인 경우가 많습니다. 계통을 나눠 정밀하게 진단해 책임 소재를 가려드립니다.
-
24시간 전화·문자 상담을 받고 있으며, 긴급한 누수는 야간·주말에도 출동을 시도합니다. 다만 현장 상황에 따라 다음 날 방문으로 안내드릴 수도 있으니 먼저 연락 주시면 정확히 확인해드립니다.